【常顧客】
ロイヤルカスタマー、ヘビーユーザーとも呼ばれます。 顧客の中でも特に、購入頻度が高い、合計購買金額が大きいなど、取引に関わる部分の要素、 商品や企業への愛着に関する要素があります。
【サスペクト】
一般客、不特定市場と同意味で、特定企業とまだ取引関係にない顧客のことです。プロスペクト（見込客）に対する語。
【アイフロー】
Eyeflow＝目の流れという意味になります。 広告を読むときなどの、人間の注目する自然な視線の動きのことです。 広告を作成するときには、この視線の動きを意識してつくります。
【開封率】
届いたダイレクトメールが、対象者に開封される率です。これが低いようでは、そのダイレクトメールの効果は期待できません。
【ドアオープナー】
主にダイレクトメールで、開封を促進させるために封入する物のことです。サンプルやクーポンを付けることで、開封のきっかけを作ります。
【ダイレクトレスポンス広告】
広告の目的がイメージや告知に留まることなく、問合せや資料請求から購入などの申し込みまでのレスポンスを得ることを目的にした広告の総称です。
【目隠しシール】
返信ハガキにクレジットカード番号等の重要な個人情報を記入した後、個人情報保護の為に貼って隠すシールのことです。 第三者が剥がすと、シールが再び貼れない特殊な加工がされています。
【スラグタイトル】
宛先が個人名ではなく、役職など曖昧な宛先のことです。企業宛で、総務部長、ＯＡ機器管理責任者などに送る場合に使われます。