名簿関係

ダイレクトメールでは、誰に送るかを決めるリスト設計が出発点です。古い名簿をそのまま使うのではなく、利用目的や更新状況を確認しながら整備することが重要です。

アウトサイドリスト

自社保有ではない外部の顧客・見込客リストを指す言葉です。利用時は入手経緯や利用条件、個人情報保護上の適法性を十分に確認する必要があります。

インサイドリスト

ハウスリスト、内部リストとも呼ばれる、自社が保有する顧客・見込客リストです。

アクティブリスト

最近まで購入・問い合わせ・資料請求など、一定の反応が確認できる顧客リストです。

イナクティブリスト

しばらく取引や反応がない休眠顧客のリストを指します。

リストクリーニング

重複、表記ゆれ、旧住所、不備データなどを整理し、発送可能な状態に整える作業です。

個人情報

氏名や住所など、特定の個人を識別できる情報を中心に、法令上の定義に沿って適切に取り扱う必要があります。